Personeel inroosteren voor evenementen: oproepkrachten en jongeren

Bijgewerkt op 20 oktober 2026 · Gebaseerd op het Burgerlijk Wetboek (Wet arbeidsmarkt in balans), de Arbeidstijdenwet en de Wet meer zekerheid flexwerkers.

Een oproepkracht roep je minimaal 4 dagen van tevoren op, en per oproep betaal je minimaal 3 uur loon. Na 12 maanden doe je een aanbod voor vaste uren. Voor jongeren onder de 18 gelden strengere werktijden.

Bij evenementen heb je de ene week vijf mensen nodig en de volgende week vijftig. Daarom werken veel organisaties met oproepkrachten. Dat mag, maar sinds de Wet arbeidsmarkt in balans gelden er vaste spelregels. Ze gelden voor iedereen met een oproepcontract, zoals een nulurencontract of een min-maxcontract.

Oproepen: minimaal 4 dagen vooraf

• Je roept een oproepkracht minimaal 4 dagen van tevoren op, schriftelijk of elektronisch. Een appje of mail is genoeg.
• Roep je later op, dan hoeft de medewerker niet te komen.
• Zeg je de oproep binnen 4 dagen af, of verander je de tijden, dan heeft de medewerker recht op het loon voor de uren waarvoor je hem had opgeroepen.
• Een cao kan de termijn verkorten, maar nooit tot minder dan 1 dag. De horeca-cao bijvoorbeeld hanteert 24 uur.

Minimaal 3 uur loon per oproep

Roep je iemand op voor een korte klus van een uur, dan betaal je toch minimaal 3 uur loon. Dat geldt als er geen vaste urenomvang is afgesproken, zoals bij een nulurencontract of min-maxcontract, en als iemand een contract heeft voor minder dan 15 uur per week zonder afspraken over de werktijden. Plan korte opbouw- of afbouwklussen dus slim aan elkaar.

Na 12 maanden: aanbod voor vaste uren

Werkt iemand 12 maanden als oproepkracht, dan doe je een aanbod voor een vast aantal uren, minimaal het gemiddelde van het afgelopen jaar. De medewerker mag weigeren. Werkt iemand minstens 3 maanden achter elkaar, dan geldt bovendien het rechtsvermoeden: het gemiddelde aantal uren telt dan als de afgesproken arbeidsduur. Voor oproepcontracten betaal je de hoge WW-premie.

Wat verandert er?

De Wet meer zekerheid flexwerkers is op 7 juli 2026 door de Eerste Kamer aangenomen. Nulurencontracten verdwijnen naar verwachting per 1 januari 2028. In de plaats komen bandbreedtecontracten, met een minimum en een maximum dat hooguit 30% verschilt. Voor scholieren en studenten met een kleine bijbaan blijft oproepwerk onder voorwaarden mogelijk. Houd de definitieve ingangsdatum in de gaten.

Jongeren op je evenement

• 16 en 17 jaar: maximaal 9 uur per dienst en 45 uur per week, gemiddeld 40 uur over 4 weken. Geen nachtwerk, geen overwerk en geen consignatie (bereikbaarheidsdiensten). Werken tot uiterlijk 23:00.
• 15 jaar: op een schooldag maximaal 2 uur, op een vrije dag maximaal 8 uur. In een schoolweek maximaal 12 uur, in een vakantieweek 40 uur. 's Avonds gelden vroege eindtijden.
• 13 en 14 jaar: alleen licht hulpwerk, niet op schooldagen en niet 's avonds.

Schooltijd telt mee voor de grenzen. Plan dus niet zomaar een avonddienst na een volle schooldag.

Hoe Oibase helpt

In Oibase maak je elk evenement aan als opdracht en zet je tientallen diensten tegelijk open. Je crew pakt ze op in de app en klokt op locatie in en uit. Werknemers en zzp'ers staan naast elkaar in het rooster, elk met eigen regels. Maak je een contract met 0 uur per week, dan zet Oibase de wettelijke oproepregels (4 dagen, 3 uur minimum, aanbod na 12 maanden) automatisch in het contract. Meer op Oibase voor evenementen.

Veelgestelde vragen